ご利用規約・免責事項

ペットのお写真などについて
お預かりしたペットの情報を、お客様へのご報告および一部をホームページ・インターネット・紙媒体等に公開する場合があります。掲載を希望されない場合はお手数ですがお申し出ください。

ペットに異常が見受けられた場合
事前にかかりつけの動物病院をお知らせください。速やかにお客様へご連絡し指示を仰ぎます。ご連絡が取れない場合や早急の場合は、こちらの判断で近くの動物病院を受診する場合もございます。診療にかかった診療費は実費ご負担願います。

免責事項および補償について
お預り中に、発病、死亡・怪我等について当店の過失が認められる場合は5万円を上限として補償いたします。当店に明らかな過失がなく持病や怪我が悪化した場合の補償はいたしません。帰宅後の発病、死亡・怪我等が発生した場合の補償はいたしません。

ペットの返却
お預かりしているペットが当店での生活が困難と判断された場合はペットを返却する場合があります。当方が発行する請求書の期限から14日を過ぎても未入金の場合はペットを返却する場合があります。

仮予約について
仮予約の有効期限は3日間となります。
仮予約されてから3日以内に本予約のご連絡がない場合、仮予約は無効となります。

動物の遺棄(ペットホテルご利用時)
当店に何ら連絡をしないで28日過ぎた場合、または当方が発行する請求書の期限から28日を過ぎても未入金の場合、飼い主の権利を放棄したものとみなし、警察に動物の遺棄として届け出ます。

財産にあたるものについて(ペットシッターご利用時)
ご不在中のトラブル(盗難・犯罪・事件)につきましては、当方の過失でない限りは免責にてお願いいたします。貴重品や財産にあたるものについては、厳重に保管していただくか、可能な限り持ち出していただく方が宜しいと思います。

個人情報保護方針

お預かりする個人情報について
当店ではお預かりする個人情報を、当店からのご案内・お知らせをお送りする目的で使用いたします。

個人情報の収集について
当店は適性且つ公正な手段で、お客さまの個人情報を収集いたします。当店をご利用いただいたお客さまの個人情報を厳重に取扱い保管いたします。

個人情報の提供について
当店にお寄せいただいた個人情報は第三者に提供・開示されることはありません。但し法令に基づく場合、動物病院受診時はその限りではございません。また里親募集に関しては、旭川市及び北海道と個人情報を共有する場合があります。

個人情報の開示・訂正・削除について
当店はお客さま本人または、本人に委託された代理人に、保有しているお客さまの個人情報をお知らせいたします。当店でお預かりしている内容に誤りがあった場合、削除のご依頼をいただいた場合は、速やかに対応いたします。個人情報の開示にあたり、ご本人を照明する公的な身分証明書の提示をお願いすることがございます。当社内では、個人情報の保護が適正に行われるよう、継続して改善を行っていきます。 今後とも、よろしくお願いいたします。